株式会社Fleekdriveは、従業員数100名以上の金融業（保険業を除く）に勤務する正社員で、直近1ヶ月以内に、社内外の複数人が扱う業務ファイルについて、作成・保存・更新・送付・配布・共有設定・承認依頼・承認・整理のいずれかを自ら行った102名を対象に、「金融業のファイル管理における『隠れた業務負担』の実態調査」を実施しましたので、お知らせいたします。

金融業では、稟議書・決裁書類、契約書・約款・重要事項説明書、本人確認書類・取引記録、社内規程・事務手続マニュアルなど、判断や顧客対応の根拠となる業務ファイルを日常的に扱います。社内ファイルサーバーや文書管理システム、稟議・ワークフローシステムが整備される一方、過去のファイルの検索、最新版・改訂履歴の確認、顧客情報を含む資料の社外共有、稟議・決裁の進捗確認、規程や帳票の改訂連絡といった作業は、メールや電話、チャットなど、保存場所とは別の手段で発生しがちです。なお、金融業では法令対応やBCP、顧客対応の観点から紙の帳票・書類を併用する合理的な理由があるため、本調査は紙の利用自体ではなく、電子ファイル業務のなかに残る負担を対象としています。

目に見えにくい負担は、探す時間や決裁待ち、古い規程・帳票を使った手戻り、顧客への回答の遅れとして、日常業務のなかに積み上がっていきます。当社が先に公表した「ファイル管理と業務効率化の実態調査」（2026年4月）では、ファイル管理ツールの選定軸が「価格・容量」から「自動化・定着性」へ移りつつある実態を、「IT・情報通信業における文書管理実態調査」（2026年7月）では、選定基準が「情報の一元管理」「検索性」「バージョン管理」に集約される構造を示してきました。

そこで株式会社Fleekdriveは、金融業に焦点をあて、業務ファイルの保管・共有の実態と、保存後に発生する「隠れた業務負担」を把握するとともに、検索・共有や保存後の作業に費やす時間、顧客対応や監査対応への影響、金融業がファイル管理サービスに求める条件を明らかにするため、本調査を実施しました。

調査結果の詳細はFleekdriveサービスサイトをご覧ください。

Fleekdriveブログはこちら

金融業の「隠れた業務負担」に応える、約1,000社・30万ユーザ以上・世界190カ国導入の「Fleekdrive」

「Fleekdrive」は、約1,000社・30万ユーザ以上、世界190カ国で導入されている企業向けオンラインストレージサービスです。本調査で上位となった選定基準に、次の機能・体制で対応します。

・過去ファイルへの検索性（選定基準1位・42.2%）：キーワードによる全文検索と、タグ・詳細条件を指定した検索に対応。PDFやOffice文書はブラウザ上でプレビューでき、ダウンロードせずに内容を確認できます。

・最新版と改訂履歴の即時把握（2位・39.2%）：同名ファイルを保存するだけで旧バージョンを自動保持するバージョン自動更新（世代管理）と、ファイル更新の自動通知を備え、「改訂前の規程・帳票で対応が進み、やり直しが発生」（23.5%）を担当者の連絡に頼らず防ぎます。

・セキュリティと監査対応（3位・35.3%）：AWS（クラウド基盤サービス）を基盤に国内3拠点へ分散保管し、ISO/IEC 27001・27017を取得。ウイルスチェック、暗号化保管、IPアドレス制限に加え、「誰が・いつ・どのファイルに・何をしたか」の操作ログを残せます。

・承認・通知・配布の同一環境完結（4位・28.4%）：上長へ確認依頼を送るワークフロー機能と、相手がダウンロード・確認したかを把握できるファイル配信機能により、稟議・決裁の進み具合の把握や再連絡（37.3%）を保存場所と同じ環境で進められます。

・社内外の安全な共有：フォルダやユーザー単位でアクセス権限を細かく設定し、社外向けの配布では透かし挿入、印刷制御、ダウンロード禁止を組み合わせられます。ファイルを渡さず閲覧だけを許可する運用にも対応します（「顧客情報を含む資料を社外と安全に共有しづらい」28.4%）。

【金融業における導入事例】

・株式会社SBI新生銀行：組織再編によりロンドン拠点との従来のファイル共有方法が使えなくなり、海外プロジェクトファイナンスの契約書や報告書を安全に共有する環境が必要になりました。独自URL、IPアドレス制限、フォルダ単位の権限設定により、数千ページに及ぶ書類を系統立てて管理。アップロード通知でタイムラグを抑えて確認できます。

「Fleekdrive」の詳細：https://www.fleekdrive.com/

株式会社Fleekdrive　会社概要

会社名：株式会社Fleekdrive
所在地：〒108-0022 東京都港区海岸3-9-15 LOOP-X 6F
代表者：代表取締役会長　秋山 博紀
　　　　取締役社長 CEO　萱沼 利彦
設 立 ： 2019年5月7日
事業内容： クラウドサービスの開発・販売・サポート
ホームページ：https://www.fleekdrive.co.jp/

サービスに関するお問い合わせ先

株式会社Fleekdrive　営業部
E-mail: sales@fleekdrive.co.jp